Daftar Pemecahan Masalah Teknis 116x
Temukan solusi langkah demi langkah untuk menangani gangguan teknis umum sebelum melanjutkan ke layanan terkait.
Layar berhenti pada indikator pemuatan atau menampilkan pesan koneksi terputus saat membuka game.
Jaringan internet tidak stabil, latensi tinggi, atau penumpukan berkas cache browser/aplikasi.
Jika tampilan permainan berhenti atau terus memuat tanpa masuk ke arena bermain, periksa stabilitas jaringan internet di perangkat Android Anda.
- Beralih antara jaringan Wi-Fi dan data seluler untuk memastikan paket data aktif.
- Hapus berkas cache dan data sementara pada browser atau aplikasi perangkat Anda.
- Tutup aplikasi latar belakang yang mengonsumsi bandwidth internet secara berlebihan.
Jika pemuatan tetap terhambat setelah pembersihan cache, Anda dapat memeriksa panduan operasional lainnya pada tautan berikut:
Sistem menolak otentikasi kata sandi atau sesi akun tiba-tiba keluar sendiri.
Ketidaksesuaian data kredensial, perubahan keamanan jaringan, atau pembaruan sesi otomatis.
Masalah akses akun umumnya terjadi akibat kekeliruan pengetikan informasi rahasia atau zona waktu perangkat yang tidak sesuai dengan server.
- Pastikan penulisan ID pengguna dan kata sandi sudah tepat tanpa spasi tambahan.
- Atur setelan tanggal dan waktu perangkat Android ke mode otomatis.
- Gunakan peramban dalam mode privat untuk menguji otentikasi ulang.
Untuk instruksi pemulihan akun yang lebih spesifik, silakan buka halaman bantuan masuk dan akun resmi:
Pemberitahuan berkas korup atau instalasi gagal saat memasang versi terbaru aplikasi.
Ruang penyimpanan perangkat penuh atau izin instalasi dari sumber tidak dikenal dinonaktifkan.
Kegagalan saat memperbarui atau memasang berkas instalasi biasanya disebabkan oleh batasan memori atau kebijakan perizinan keamanan perangkat.
| Kondisi Masalah | Tindakan Pemeriksaan | Solusi Teknis |
|---|---|---|
| Memori Penuh | Cek sisa penyimpanan internal | Hapus file sampah minimal 500 MB |
| Izin Ditolak | Periksa menu keamanan perangkat | Aktifkan instalasi dari sumber ini |
| Berkas Korup | Verifikasi ukuran paket instalasi | Unduh ulang paket berkas lengkap |
Untuk petunjuk rinci mengenai langkah instalasi dan pengunduhan ulang berkas, silakan kunjungi:
Unduh APK
